Wie es funktioniert – Ablauf KFZ-Gutachten | Sachverständigenbüro Expert Heilbronn
KFZ-Sachverständiger bei der Schadenbegutachtung mit Versicherungsunterlagen
Start · Wie es funktioniert
§249 BGB · Für Sie 0 € bei unverschuldetem Unfall

So läuft Ihr Schadenfall – Schritt für Schritt.

Von der ersten Einschätzung bis zur Auszahlung begleiten wir Sie persönlich. Verhandeln müssen Sie mit niemandem – das übernehmen wir.

6 klare Schritte Gutachten in 24–48 h Vor-Ort in Heilbronn & Region
Das Prinzip

Sie reden mit niemandem. Wir mit allen.

Ein fester Ansprechpartner koordiniert Begutachtung, Werkstatt und – auf Wunsch – den Fachanwalt. Ihr Schaden wird vor Ort am Fahrzeug aufgenommen, nicht nach Aktenlage am Schreibtisch bewertet.

Der Ablauf

In sechs Schritten von Unfall bis Auszahlung.

Transparent, kurzfristig und ohne Papierkram für Sie. So sieht der Weg konkret aus.

Schritt 01Erstkontakt und Schadenmeldung
01Erstkontakt · kostenlos

Wir hören zu und schätzen ein

Sie melden den Schaden – telefonisch oder über das Formular. Sie erhalten eine erste fachliche Einschätzung und wir klären Ihre Rechte gegenüber der Versicherung.

  • Kostenlose, unverbindliche Erstberatung
  • Wir klären, ob ein Gutachten sinnvoll ist (Bagatellgrenze ca. 700–1.000 €)
  • Kurzfristig erreichbar – Mo bis Sa
Schritt 02Vor-Ort-Termin am beschädigten Fahrzeug
02Termin · vor Ort

Wir kommen zu Ihrem Fahrzeug

Wir vereinbaren kurzfristig einen Vor-Ort-Termin – bei Ihnen zu Hause, am Arbeitsplatz oder in der Werkstatt. In Heilbronn und der gesamten Region.

  • Termin meist innerhalb von 24–48 Stunden
  • Neckarsulm, Bad Friedrichshall, Weinsberg, Öhringen, Bretzfeld
  • Sie müssen nicht zu uns kommen
Schritt 03Detaillierte Dokumentation des Schadens
03Dokumentation · präzise

Wir erfassen jeden Schaden

Mit professioneller Messtechnik, aussagekräftigen Fotos und detaillierten Notizen dokumentieren wir sichtbare und verdeckte Schäden – die Grundlage für die volle Regulierung.

  • Lack, Struktur, Unterboden und Technik einzeln erfasst
  • Merkantile Wertminderung wird beziffert
  • Gerichtsfeste Beweissicherung
Schritt 04Erstellung des rechtssicheren Gutachtens
0424–48 Stunden

Wir erstellen das Gutachten

Innerhalb von 24 bis 48 Stunden erhalten Sie ein ausführliches, rechtssicheres Gutachten. Auf Wunsch senden wir es direkt an alle Beteiligten.

  • Von Versicherungen anerkannt
  • Direkt an Werkstatt, Anwalt und Versicherung
  • Spart Zeit und vermeidet Rückfragen
Schritt 05Durchsetzung der Ansprüche bei der Versicherung
05Versicherung

Wir setzen Ihre Ansprüche durch

Die Versicherung prüft das Gutachten. Auf Wunsch übernehmen wir die Kommunikation mit der gegnerischen Versicherung oder binden einen Fachanwalt für Verkehrsrecht ein.

  • Wir übernehmen den Schriftverkehr auf Wunsch
  • Anwaltskosten trägt bei unverschuldetem Unfall die Gegenseite
  • Keine Kürzung bleibt unbemerkt
Schritt 06Reparatur oder Auszahlung nach Abschluss
06Abschluss

Reparatur oder Auszahlung – Sie entscheiden

Nach der Prüfung wird die Reparatur freigegeben – oder im Fall der fiktiven Abrechnung der Schadenersatz ausgezahlt. Die Entscheidung liegt allein bei Ihnen.

  • Reparatur in der Werkstatt Ihrer Wahl
  • Oder Auszahlung auf Gutachtenbasis
  • Mietwagen oder Nutzungsausfall inklusive
Dauer

Schnell zur Regulierung.

Kein wochenlanges Warten auf einen Termin. Vom Anruf bis zum fertigen Gutachten vergehen in der Regel nur wenige Tage.

1
Tag 0

Unfall

Schaden bei uns melden

2
< 48 h

Termin

Begutachtung vor Ort

3
24–48 h

Gutachten

Rechtssicher erstellt

4
danach

Einreichung

Bei der Versicherung

5
Abschluss

Auszahlung

Reparatur oder Geld

Die ersten 48 Stunden

Was Sie sofort tun – und was Geld kostet.

Was direkt nach dem Unfall passiert, entscheidet oft über die Höhe Ihres Anspruchs.

Richtig — am Unfallort

Sofort erledigen

  • Unfallstelle sichern, Warnweste an, Warndreieck aufstellen
  • Bei größerem Schaden oder Streit die Polizei rufen
  • Fotos aus mehreren Winkeln – Übersicht und Details
  • Kennzeichen, Versicherung und Daten des Gegners notieren
  • Zeugen und ihre Kontaktdaten festhalten
  • Uns anrufen – wir übernehmen den Rest
Vorsicht — diese Fehler kosten

Besser vermeiden

  • Nicht selbst mit der gegnerischen Versicherung verhandeln
  • Keinen Gutachter der Gegenseite akzeptieren – freie Wahl ist Ihr Recht
  • Keine Abfindungs- oder Verzichtserklärung vorschnell unterschreiben
  • Nicht ohne Gutachten reparieren – sonst entfällt die Wertminderung
  • Sich nicht auf „da ist nichts dran" verlassen – verdeckte Schäden sind häufig
Aufgabenteilung

Was wir übernehmen – und was bei Ihnen bleibt.

Der Aufwand für Sie ist minimal. Den Rest erledigen wir.

Das übernehmen wir

  • Begutachtung vor Ort und vollständige Dokumentation
  • Rechtssicheres Gutachten in 24–48 h
  • Wertminderung und alle Nebenpositionen beziffern
  • Versand an Werkstatt, Anwalt und Versicherung
  • Kommunikation mit der Versicherung – auf Wunsch

Das brauchen wir von Ihnen

  • Eine kurze Schadenmeldung – Telefon oder Formular
  • Fahrzeugschein und Angaben zum Unfallhergang
  • Zugang zum Fahrzeug für den Vor-Ort-Termin
  • Ihre Entscheidung: Reparatur oder Auszahlung
Häufige Fragen

Fragen zum Ablauf.

Noch unsicher? Rufen Sie uns an – die Erstberatung ist kostenlos und unverbindlich.

0157 76488744

In der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden – häufig schon am selben oder nächsten Werktag. Wir richten uns nach Ihnen.

Nein. Wir kommen zu Ihrem Fahrzeug – nach Hause, an den Arbeitsplatz oder in Ihre Werkstatt in Heilbronn und der gesamten Region.

Bei einem unverschuldeten Unfall trägt die gegnerische Haftpflichtversicherung die Kosten des Gutachtens (§249 BGB). Für Sie ist das in der Regel kostenfrei.

Besser nicht. Erst das Gutachten, dann die Reparatur – sonst lässt sich die Wertminderung kaum noch durchsetzen und es fehlt der Nachweis bei späteren Streitigkeiten.

Auf Wunsch ja. Wir koordinieren die Kommunikation oder binden auf Ihren Wunsch einen Fachanwalt für Verkehrsrecht ein.

Bereit? Lassen Sie uns Ihren Schaden aufnehmen.

Ein Anruf genügt – den Rest übernehmen wir. Unabhängig, schnell und für Sie bei unverschuldetem Unfall kostenfrei.

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